TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO (T&C)

Al hacer clic en “Aceptar”, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, obligándose jurídicamente a su cumplimiento.
Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

1. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Biomea Labs (en adelante, “LA PLATAFORMA”) con domicilio Sinclair 3070 en Buenos Aires provee infraestructura tecnológica que facilita la interacción entre:

• Usuarios

• Sistemas de análisis basados en Inteligencia Artificial (IA)

• Profesionales de la salud independientes y matriculados

El servicio tiene por objeto brindar orientación en medicina de estilo de vida y suplementación personalizada con fines de bienestar general (wellness), y facilitar la validación médica y eventual emisión de recetas magistrales, cuando ello resulte clínicamente seguro.

2. NATURALEZA NO ASISTENCIAL DEL SERVICIO

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• LA PLATAFORMA NO ES UN CENTRO MÉDICO, no presta servicios de urgencia, guardia, ni tratamiento de enfermedades agudas o crónicas complejas.

• El servicio NO reemplaza la consulta médica presencial, el diagnóstico clínico ni el tratamiento de patologías preexistentes.

• Las sugerencias iniciales generadas por IA no constituyen una prescripción médica, y carecen de validez clínica hasta tanto sean evaluadas, modificadas y validadas por un profesional médico humano.

3. DECLARACIÓN JURADA DE SALUD – RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario declara bajo juramento que toda la información de salud proporcionada:

• Es veraz, completa, actual y exacta

• Corresponde exclusivamente a su persona

• No omite datos relevantes, incluyendo —pero no limitado a—:

• Medicación actual

• Embarazo o lactancia

• Alergias conocidas

• Diagnósticos médicos previos o actuales

La falsedad, omisión o inexactitud de datos constituye un incumplimiento contractual grave, y exonera de toda responsabilidad a LA PLATAFORMA y al profesional interviniente frente a cualquier daño, efecto adverso o consecuencia clínica.

4. ROL DEL PROFESIONAL MÉDICO – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que la intervención médica se rige por las siguientes condiciones:

• El profesional actúa como médico auditor de seguridad, no como médico de cabecera ni tratante principal.

• No asume seguimiento longitudinal, continuidad asistencial ni responsabilidad integral sobre la salud del Usuario.

• El profesional conserva plena autonomía clínica, pudiendo:

• Modificar la fórmula sugerida

• Rechazar la prescripción

• Exigir derivación presencial

• La obligación del profesional es una obligación de medios, no de resultados.
  No se garantizan beneficios específicos, estéticos, físicos ni de rendimiento.

5. CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA TELEMEDICINA Y RECETA MAGISTRAL

En los términos de la Ley 27.553, el Usuario presta consentimiento expreso para:

• Ser atendido mediante tecnologías de la información y comunicación.

• Que se emita, de corresponder, una Receta Magistral digital a su nombre.

El Usuario reconoce que las recetas magistrales son preparados personalizados, no productos industriales de consumo masivo, y que su uso se enmarca exclusivamente en la relación médico–paciente generada en este proceso.

6. RIESGOS ASOCIADOS Y RENUNCIA A RECLAMOS

El Usuario comprende que el consumo de suplementos —aun de origen natural— implica riesgos individuales (intolerancias, alergias, respuestas biológicas variables).

El Usuario comprende y acepta que la validación médica se realiza aplicando criterios médicos razonables y protocolos de seguridad clínica generalmente aceptados, exclusivamente en función de la información de salud que haya declarado, la cual reviste carácter de declaración jurada. En consecuencia, cualquier efecto, reacción o resultado derivado de omisiones, inexactitudes o falsedades en dicha información será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, RECHAZO Y NO REEMBOLSO

El Usuario acepta que:

• El servicio contratado consiste en el análisis, auditoría y control de seguridad médica, no en la garantía de obtención de una receta.

• Una vez realizada la consulta médica, o ante inasistencia sin aviso previo de al menos 24 horas, no corresponde reembolso alguno.

• Si el profesional rechaza la prescripción por razones de seguridad clínica, el servicio se considera plenamente cumplido, dado que la finalidad del acto médico es la protección de la salud del Usuario.

8. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Sensibles

El Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para la recolección, tratamiento, almacenamiento y uso de sus datos personales y datos sensibles de salud, conforme a lo dispuesto por la Ley 25.326, su normativa complementaria y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Los datos de salud proporcionados tendrán carácter de datos sensibles, y serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades legítimas:

a) gestionar el acceso y uso de LA PLATAFORMA;

b) permitir el análisis de información de salud mediante sistemas tecnológicos, incluyendo herramientas de Inteligencia Artificial como soporte;

c) facilitar la evaluación, validación y eventual intervención de profesionales médicos independientes;

d) emitir, cuando corresponda, recetas digitales o documentación clínica asociada;

e) cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad sanitaria.

LA PLATAFORMA se compromete a adoptar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos no serán cedidos, comercializados ni compartidos con terceros ajenos al servicio, salvo con profesionales de la salud intervinientes, farmacias magistrales habilitadas, proveedores tecnológicos indispensables para la prestación del servicio, o cuando una obligación legal o autoridad competente así lo requiera.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme al artículo 14 de la Ley 25.326, mediante los canales habilitados por LA PLATAFORMA.

El titular de los datos declara conocer que la provisión de datos de salud es indispensable para la correcta prestación del servicio, y que la negativa a proporcionarlos, o su supresión durante el proceso, podrá impedir o interrumpir la utilización de LA PLATAFORMA.

9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

A los efectos legales, la representante legal de LA PLATAFORMA es Olivia Farrell, con domicilio en Sinclair 3070. Toda controversia derivada de estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Buenos Aires con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

CONSENTIMIENTO INFORMADO MÉDICO

(Telemedicina – Medicina de Estilo de Vida – Suplementación Personalizada)

1. IDENTIFICACIÓN Y ALCANCE

El presente Consentimiento Informado se otorga en favor del profesional médico interviniente. Dra Jennifer Longstaff .MN 116206 y de la plataforma Biomea Labs tecnológica a través de la cual se realiza la consulta, en el marco de una atención médica remota, no presencial, vinculada a medicina de estilo de vida, suplementación personalizada y bienestar general (wellness).

El Usuario declara comprender que no se trata de una atención médica integral ni asistencial, sino de una intervención clínica limitada, puntual y preventiva, conforme a los alcances aquí establecidos.

2. INFORMACIÓN SUFICIENTE Y COMPRENSIÓN

El Usuario declara haber recibido información clara, suficiente y comprensible respecto de:

• La naturaleza del servicio y su alcance limitado

• El rol del profesional médico como evaluador/auditor clínico de seguridad

• La modalidad no presencial (telemedicina)

• Las alternativas posibles, incluyendo la consulta médica presencial

• Los riesgos previsibles asociados al uso de suplementos

• La posibilidad de no prescripción por razones de seguridad

Manifiesta haber tenido oportunidad de realizar consultas, evacuar dudas y reflexionar razonablemente antes de otorgar este consentimiento.

3. MODALIDAD DE ATENCIÓN – TELEMEDICINA

El Usuario acepta expresamente ser atendido mediante tecnologías de la información y comunicación, reconociendo que:

• La evaluación médica se basa exclusivamente en la información proporcionada y documentación aportada.

• La modalidad remota presenta limitaciones frente al examen físico presencial.

• El profesional podrá rechazar la atención o derivar si considera que la telemedicina no resulta adecuada para su caso.

4. DECLARACIÓN JURADA DE SALUD

El Usuario declara bajo juramento que toda la información de salud proporcionada:

• Es veraz, completa, actual y exacta

• No omite antecedentes relevantes

• Corresponde exclusivamente a su persona

Reconoce que la omisión, falsedad o inexactitud de datos puede afectar la seguridad del proceso y exime de responsabilidad al profesional y a la plataforma.

5. ALCANCE DE LA INTERVENCIÓN MÉDICA

El Usuario comprende y acepta que:

• El profesional no asume rol de médico de cabecera ni tratante principal.

• No se brinda seguimiento clínico longitudinal ni tratamiento de enfermedades.

• La intervención médica constituye una obligación de medios, no de resultados.

• No se garantizan beneficios específicos, terapéuticos, estéticos ni de rendimiento.

• El profesional puede modificar, rechazar o no emitir prescripción, priorizando la seguridad del paciente.

6. RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS

El Usuario comprende que el uso de suplementos, aun de origen natural, puede generar:

• Intolerancias

• Reacciones adversas

• Interacciones medicamentosas

• Respuestas biológicas individuales imprevisibles

Declara aceptar dichos riesgos y se compromete a interrumpir su uso y consultar de forma presencial ante cualquier síntoma adverso relevante.

7. DERIVACIÓN Y ATENCIÓN DE URGENCIA

El Usuario comprende que este servicio no sustituye la atención de urgencias y se compromete a acudir a guardia o consulta presencial ante:

• Empeoramiento clínico

• Síntomas agudos

• Signos de alarma

LA PLATAFORMA no presta servicios de emergencia ni gestiona derivaciones asistenciales.

8. HISTORIA CLÍNICA Y REGISTRO

El Usuario presta consentimiento para que la información aportada, la evaluación médica y las decisiones adoptadas sean registradas en su historia clínica digital, conforme a la normativa vigente, garantizando confidencialidad y acceso según ley.

9. DERECHOS DEL PACIENTE

El Usuario declara conocer y conservar en todo momento los derechos reconocidos por la Ley 26.529, incluyendo:

• Derecho a la información sanitaria

• Derecho a la autonomía de la voluntad

• Derecho a aceptar o rechazar procedimientos

• Derecho a la confidencialidad

• Derecho a acceder a su historia clínica

10. CONSENTIMIENTO LIBRE, EXPRESO E INFORMADO

Habiendo comprendido plenamente el contenido del presente documento, el Usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado, aceptando las condiciones de la atención médica descripta.